IT機器・ソフトウェアの高度化、複雑化が進むにつれ、コールセンターやサポートデスクの重要性はますます高まりつつある。一方、昨今の人手不足により、問い合わせに対応するオペレーターに負担がかかってしまったり、顧客に長い待ち時間を強いざるを得なかったりするケースも多い。こうした課題の解決を支援するため、サテライトオフィスでは「サテライトオフォス・高品質な遠隔サポートツール forリモートコール(以下、R ……

ユーザーの行動履歴を自動保存してくれるGoogleマップの便利機能「タイムライン」の仕様が、2024年12月2日から変更される。この記事では仕様変更の内容とユーザー側の対処方法について、簡単に解説する。 ※ この記事ではiOS版Googleマップアプリでの操作方法を紹介しています。Android版アプリでは一部画面の表示や操作方法が異なる場合があるため、あらかじめご了承ください。 ウェブ版は廃止、 ……

「PCの性能は高いに越したことはないが、本体サイズもできるだけ小型にしたい」――サイコムのBTOワークステーション「Lepton Hydro WSZ790 Cube」なら、そんなユーザーのワガママに答えられる。 Lepton Hydro WSZ790 Cubeは、CPUとGPUを独自にデュアル水冷化した「Lepton Hydro」シリーズの新モデル。容積26.1Lのコンパクトなキューブ型PCながら ……

リコーイメージングは6月18日、ハーフサイズのフィルムコンパクトカメラ「PENTAX 17」(ペンタックス イチナナ)を発表した。一般的な35mmフィルムを用いつつ、2倍の枚数が撮影できるハーフサイズカメラ。フィルムの巻き上げは電動ではなく手動で、巻き上げレバーを搭載する。レンズは35mm判換算で37mm相当の単焦点で、ピント合わせはゾーンフォーカスを採用した。上下カバーはマグネシウム合金製とし、 ……

かなり初期からできてたことも。 Apple(アップル)が先日のWWDCでiOS 18を発表し、今年秋にはApple流AI「Apple Intelligence」を使った機能や日々の使い勝手を向上するような機能をロールアウトしていきます。iPhoneユーザーにとっては朗報ですが、Androidユーザーとしては既視感のある内容が多いのも事実です。 とはいえ、WWDCのキーノートでは歓声があがる場面も何 ……

業務を効率化する便利なソフトウェアが増えてきましたが、導入しても思うように成果を上げられなければ、宝の持ち腐れとなります。 米Pendo.io(ペンドドットアイオー)は、ソフトウェアのUX(ユーザー体験)を改善する基盤を提供し、ユーザーごとのITリテラシーの違いによって利活用に差が出ないように支援しています。 同社の日本法人は、エンタープライズ向けのビジネスを拡大し、人手不足などの課題に取り組む業 ……

今回はPhotoshopで写真を切り絵風グラフィックに加工するテクニックを解説します。缶コーヒーのロゴマークやポップアートなどを思い起こさせるグラフィックを手軽に表現できるので、ぜひ活用してみてください。 *本連載はPhotoshopで作る定番グラフィックの制作工程を、一から手順通りに解説するHow to記事です。 ■使用する機能「被写体を選択」「なげなわツール」「スマートオブジェクト」「ぼかし( ……

「週刊プロゲーマーファイル」では,幅広いジャンルで活躍するプロゲーマーを毎週一人ずつ取り上げ,プロフィールを紹介していきます。今週取り上げるのは「パズル&ドラゴンズ」のプロシーンで活躍するひろNa選手です。 選手データ ■名前:ひろNa ■年齢:非公開 ■所属:なし ■主な競技タイトル:パズル&ドラゴンズ ■X(旧Twitter):@na_ringa ■主な戦績: 全国都道府県対抗eスポーツ選手権 ……