「auサポート」に生成AI支援、問い合わせ内容を要約してユーザーを手助け (ケータイ Watch)

KDDIは、LINEアカウント「auサポート」でのユーザー対応に生成AIを導入した。入力した内容の要約などが可能で、問い合わせ内容を解決するまでの時間短縮を図る。 auサポートのチャットボットによる対応で生成AIが導入された。長文を入力した際に生成AIがその内容を要約して、尋ねたいことが明確になるよう整理する。また、情報が不足しているとチャットボットからの再質問で、意図がより明確になるようユーザー ……

訪タイ日本人VS訪日タイ人、2023年はどちらが勝った? (MONOist)

この記事は、2022年12月2日発行の「FA メールマガジン」に掲載されたMONOistの編集担当者による編集後記の転載です。 コロナ禍を経て日本に外国人観光客の姿が戻ってきました。空前の円安も寄与してか、あちらこちらでよく見かけますね。一時期は全く聞かれなくなったオーバーツーリズムという言葉もちらほらニュースで聞くようになりました。 先日、北海道を訪れたという友人は「タイ人だらけだった」と話して ……