問い合わせ対応を「1620時間」削減! GMOパペポがAI導入で得た成果 (ITmedia)

インターネットサービスを提供するGMOペパボ(東京都渋谷区)は、顧客からの問い合わせ対応にAIを導入し、5カ月間で業務時間を1620時間削減したと発表した。業務時間の削減によって、どのような成果を得られたのか。 GMOペパボ、AIを活用した問い合わせ対応の自動化で、業務時間を1620時間削減(写真AC) 顧客満足度を下げずに効率化 どう実現した? 同社は、「ホスティング事業」「EC支援事業」「ハン ……

「プレステ5」が1万円以上の値上げ 9月2日から約8万円に (ねとらぼ)

ソニー・インタラクティブエンタテインメント(SIE)は9月2日から、「PlayStation 5」と関連周辺機器の希望小売価格を日本国内で改定すると発表しました。 経済情勢の変動などを受けて 「昨今の世界的な経済情勢の変動などの厳しい外部環境」を受け、ビジネスへの影響を踏まえて決定したと説明しています。 PS5 PlayStation 5は、ディスクドライブ搭載モデルが現行の6万6980円から7万 ……

ネオマーケティング、リサーチ×クリエイティブの新サービス提供を開始 インタビュー動画の施策利用が可能 (MarkeZine)

ネオマーケティングは、8月27日、リサーチとクリエイティブを掛け合わせた新サービス「生の声動画」提供を開始した。 同サービスは、一般の生活者に対してのデプスインタビューを動画で収録するもの。クリエイティブスタッフによる編集作業を経て、営業資料や広告動画、サイト内コンテンツに活用できるクオリティーの動画を納品する。 これにより、デプスインタビューを施策に活用したり、サイト・チラシ上で活用したりが可能 ……

「ロシアのイーロン・マスク」、子どもは100人超? テレグラフ創業者パベル・ドゥロフとは (CNN.co.jp)

「ロシアのイーロン・マスク」、子どもは100人超? テレグラフ創業者パベル・ドゥロフとは 2024.08.27 Tue posted at 15:30 JST Tweet 通信アプリ「テレグラム」の創業者で最高経営責任者のパベル・ドゥロフ氏/Manuel Blondeau/AOP.Press/Corbis/Getty Images (CNN) パベル・ドゥロフはさまざまな顔をもつ。天才プログラマー ……

「ガーナ」チョコ、3Dプリンターを駆使して板の厚みをアップ! ミリ単位のリニューアルで味わいが変化 (ASCII.jp)

頬張ったらわかるかも? ロッテは、 ガーナの板チョコレートの厚みを従来品よりも110%アップさせた商品として「ガーナミルク」「ガーナブラック」「ガーナローストミルク」の3品を9月3日に発売する。価格は160円前後。 理想の厚みを追求! ガーナがリニューアル 板チョコレートの食べられ方や歴代のガーナミルクの形状の知見を活かし、品質を一から考え直したという今回のリニューアル。 厚みによって味わいの変化 ……

『スト6』を通じて自身をアピール―障害者就労支援イベント「第1回ePARA就活フェス」9月3日に開催 (GameBusiness.jp)

バリアフリーeスポーツを提唱するePARAとJR東日本スタートアップは、2024年9月3日に東京都港区高輪のSTARTUP STATIONにおいて、「第1回ePARA就活フェス」を実施することを発表しました。 このイベントは、障害を持つ求職者自身のプレゼンテーションやゲームを通した交流を行うことで就労へのPRを行う逆求人型の就活イベントです。 イベントでは、『ストリートファイター6』を使用したミニ ……

「ガーナ」チョコ、3Dプリンターを駆使して板の厚みをアップ! ミリ単位のリニューアルで味わいが変化 (週アスPLUS)

頬張ったらわかるかも? ロッテは、 ガーナの板チョコレートの厚みを従来品よりも110%アップさせた商品として「ガーナミルク」「ガーナブラック」「ガーナローストミルク」の3品を9月3日に発売する。価格は160円前後。 理想の厚みを追求! ガーナがリニューアル 板チョコレートの食べられ方や歴代のガーナミルクの形状の知見を活かし、品質を一から考え直したという今回のリニューアル。 厚みによって味わいの変化 ……