Salesforceの「Einstein Copilot」は他社のAIアシスタントと何が違うのか? (ITmedia マーケティング)

「Einstein」のブランドで、2016年からCRM領域でのAI活用を促してきたSalesforce。2024年6月11日と12日の2日間に開催された「Salesforce World Tour Tokyo」での発表の目玉の一つが、対話型AIアシスタント「Einstein Copilot」日本語版のβ利用開始だった。 多くのテクノロジープロバイダーが生成AI対応の新機能を次々に発表する中、Sal ……

遠隔サポートツールでコールセンターはどう変わる? 第2回 サポート業務以外にも多彩な活用が可能、現場の人手不足緩和にも貢献!サテライトオフィス・高品質な遠隔サポートツール forリモートコール (マイナビニュース)

コールセンターやサポートデスクの円滑な運営を実現し、顧客満足度の向上にも貢献する「サテライトオフォス・高品質な遠隔サポートツール forリモートコール(以下、RemoteCall)」。前回の記事ではコールセンター、サポートデスクなどの施設における利用例をお伝えしたが、今回はサポート担当がどこにいても対応可能なWebビューア機能、そして遠隔地における現場業務をサポートする活用事例について紹介する。 ……

昨年1週間で完売したニトリの「折りたためるコードレス扇風機」に最新モデルが登場 (@DIME)

ニトリは、折りたためるコードレス扇風機「コードレス DCモーターコンパクト収納 扇風機」をニトリ全店舗で販売開始した。価格は14,990円。 カラーはライトブラウンとブラックの2色展開に! 「コードレス DCモーターコンパクト収納 扇風機」は、折りたたんでコンパクトに収納が可能なコードレス扇風機の新モデル。昨年一部店舗で販売したところ、店舗によっては発売開始から約1週間で完売するなど、好調な売れ行 ……

まばゆい…サイバートラックが24Kの金メッキでキンキラキンに変身 (GIZMODO JAPAN)

塗装でもラッピングでもないんです。 映画『バック・トゥ・ザ・フューチャー』シリーズのタイムマシーン「デロリアン」と遺伝子が同じだというTESLA(テスラ)の近未来EV「Cybertruck(サイバートラック)」。 両車のシルバーボディーもソックリですが、それは塗装をしていないからなんですよね。 サイバートラックをゴールドに その「サイバートラック」を24Kの金メッキでキンキラキンにしてしまったユー ……