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株式会社アシスト、横断検索×チャット機能のAIアシスタント「Glean(グリーン)」を、自社サポートセンターにて活用していると発表した。 アシストのサポートセンターでは、主要取扱製品の利活用や課題に関して顧客企業から寄せられる年間4万件以上の問い合わせに対し、約200名の専任体制にて対応している。そのサポートセンターにおいて、2023年初めより、サポート業務の効率化・高度化、人材育成の加速化を図り …