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ニューヨーク州金融サービス局(DFS)は、DFS規制対象の仮想通貨事業者(VCE)に対して顧客サービス基準を設け、その実施状況を監視することを発表した。DFSはVCEの記録に基づき、顧客サービスの方針の適切性と効率性を評価する。 DFSは、VCEの電話および電子通信、透明性、およびオンラインのよくある質問(FAQ)の掲示に関する詳細な要件を定めた。VCEは、方針と手続き、受け取ったリクエストや苦情 …