カスタマーサポートDXを推進するカラクリは、高精度AIチャットボット「KARAKURI chatbot」の運用支援として、生成AIによる応対品質を改善する新機能を追加した。これにより、チャットボットの応対品質の改善ポイント抽出、改善策の提案が自動化される。また、運用工数の大幅な削減が見込める。 同機能は、OpenAIの共同設立者であるAndrej Karpathy氏が推奨するフローエンジニアリング …
カスタマーサポートDXを推進するカラクリは、高精度AIチャットボット「KARAKURI chatbot」の運用支援として、生成AIによる応対品質を改善する新機能を追加した。これにより、チャットボットの応対品質の改善ポイント抽出、改善策の提案が自動化される。また、運用工数の大幅な削減が見込める。 同機能は、OpenAIの共同設立者であるAndrej Karpathy氏が推奨するフローエンジニアリング …