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事業成長における浸透率とロイヤルティの役割 前の記事では、ダブルジョパティの法則は日本市場にも当てはまることを解説しました。ダブルジョパティの法則からマーケターが学ぶべきことは、とてもシンプルにすると以下の2つです。 ・ライトユーザーが、顧客基盤の大半かつ売上の半分近くを占めている ・小さなブランドほどリーチを広げ、CEPを増やし、浸透率を高めることが急務になる しかし、これは「既存顧客のことを考 …