もっと詳しく

KDDIは7月29日、カスタマーハラスメントに対する方針を策定したと発表した。「従業員の心身の健康と安全を守ることが、より良いサービスや商品を提供するために重要」とし、該当する客に毅然として対応する。 KDDI 発表によると、コールセンターやauショップなどにおいて、ごく一部の客に暴言や過剰な要求といった社会通念から逸脱した行為が見られるという。 そこでKDDIでは、厚生労働省が策定した「カスタマ …