「NURO 光 メッセージサポート」に生成AIによる顧客応対を導入 – 機能強化 (マイナビニュース)

ソニーネットワークコミュニケーションズは3月29日、高速光回線サービス「NURO 光」において、ユーザーのマイページ内で提供するチャット型カスタマーサポート「NURO 光 メッセージサポート」へ生成AIによる顧客応対を導入し、機能を強化したことを発表した。 NURO 光 メッセージサポートのイメージ NURO 光 メッセージサポートに生成AIを導入 NURO 光 メッセージサポートは、ユーザーから …