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KDDIは7月29日、グループ人権方針の中で掲げる重要人権課題「安全で働きやすい労働環境の整備」に対する取り組みを強化するため、「KDDIグループカスタマーハラスメントに対する方針」を策定したと発表。この方針では、厚生労働省「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づきカスタマーハラスメントに該当する行為を定義した。 同社は「お客さまに一番身近に感じてもらえる会社」を目指し、さまざまな接点で …