「データ+AI+CRM+信頼」を掲げるSalesforceはAIの実装で次世代のCRM提供を急ごうとしている。2024年に入っていよいよ主力製品の「Salesforce Sales Cloud」に生成AIを含む新たなAI機能を実装した。本稿では、2024年1月17日に行われた記者向けの説明会の内容を基に、同社の最新AI戦略の概要を分かりやすく解説する。 2024年2月から利用可能になる2つの生成A …
「データ+AI+CRM+信頼」を掲げるSalesforceはAIの実装で次世代のCRM提供を急ごうとしている。2024年に入っていよいよ主力製品の「Salesforce Sales Cloud」に生成AIを含む新たなAI機能を実装した。本稿では、2024年1月17日に行われた記者向けの説明会の内容を基に、同社の最新AI戦略の概要を分かりやすく解説する。 2024年2月から利用可能になる2つの生成A …