フュージョンは、7月25日、顧客の心理ロイヤルティを定量的に可視化できるサービス「顧客ロイヤルティ可視化サービス」の提供開始を発表した。なお、同サービスはInsight Scope Laboratoryとの業務提携によって実現した。 顧客ロイヤルティ可視化サービスでは、心理ロイヤルティに影響を与える要素である「ロイヤルティドライバー」を抽出し、ロイヤルティドライバーごとに顧客満足度の詳細調査を実施 …
フュージョンは、7月25日、顧客の心理ロイヤルティを定量的に可視化できるサービス「顧客ロイヤルティ可視化サービス」の提供開始を発表した。なお、同サービスはInsight Scope Laboratoryとの業務提携によって実現した。 顧客ロイヤルティ可視化サービスでは、心理ロイヤルティに影響を与える要素である「ロイヤルティドライバー」を抽出し、ロイヤルティドライバーごとに顧客満足度の詳細調査を実施 …