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ZOZOは年間で約1500時間を削減する生成AIツールを自社開発した 衣料品通販サイト「ZOZOTOWN(ゾゾタウン)」を運用するZOZOは、生成AIを活用してさまざまな業務を効率化させている。例えば、情報システム部門への問い合わせやIR情報の収集を自動化したり、売上に関する情報を生成AIに要約させたりしている。 社内での活用だけにとどまらず、ZOZOTOWNのユーザーが買い物をしやすくするための …