パーソルP&T、コンタクトセンターでの生成AI活用を支援する新サービス (マイナビニュース)

パーソルプロセス&テクノロジー(以下、パーソルP&T)は5月27日、コンタクトセンターに特化して生成AI活用推進をサポートする「デジタルコンタクトセンター構築サービス」を提供開始することを発表した。 同サービスでは、生成AI活用のコンサルティングから、Microsoft製品を活用したコンタクトセンターのDX(デジタルトランスフォーメーション)、DX人材の育成なども一貫してサポートすることで、コンタ …