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パーソルプロセス&テクノロジー株式会社(以下、パーソルP&T)は27日、コンタクトセンターに特化した生成AI活用推進をサポートする「デジタルコンタクトセンター構築サービス」を提供開始した。 デジタルコンタクトセンター構築サービスは、生成AI活用のコンサルティングから、Microsoft製品を活用したコンタクトセンターのDX化、それを活用できるDX人材の育成まで一貫してサポートすることで、顧客が運営 …