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直近1年でカスタマーハラスメント(以下、「カスハラ」)の被害を受けた企業はどれくらいあるのか。帝国データバンクが調査結果を発表し、15.7%の企業がカスハラ被害を受け、企業規模が大きいほどその割合が高いことが分かった。 カスハラに関する調査結果(出所:写真AC) 直近1年以内のカスハラなどの被害有無(出所:プレスリリース、以下同) 直近1年以内にカスハラや不当な要求などを受けた割合は、大企業が21 …