「想定以上の手ごたえ」 イオンリテールが「値引き」をAIに任せて分かった意外なこと (ITmedia)

イオンリテールは、AIが値引き率を決めるシステム「AIカカク」の導入を進めている。これまで従業員の経験や勘に頼っていた値引き業務をAIに任せることで、業務効率化や商品の廃棄率低減を狙った取り組みだ。実際に導入した店舗では、従業員の心理的な負担の軽減にもつながっているという。導入の背景や今後の方針について、同社広報部の大瀧和孝氏に聞いた。 イオンリテールが導入を進める「AIカカク」(公式Webサイト …