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ファンとは「おとなりさん」であり同じ方向を向いてくれる「仲間」 生活総合サービス(ていねい通販) 経営管理部 リーダー/ブランド企画部 リーダー 戸田良輝氏 ヤッホーブルーイング よなよなピースラボUnit(CRM設計・CXデザイン) Unit Director 佐藤潤氏 ペンシル D2C事業部 ゼネラルマネージャー 関洋祐氏 関:今回は、「ファン化につながるコミュニケーション設計」をテーマにお話 …