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コールセンター・バックオフィス(事務処理センター)の構築・運営を行うTMJは、会社が利用契約し、社員に提供する生成AIサービスを活用しているビジネスパーソンを対象に、「社内業務と社外業務における生成AIサービスの活用実態に関する調査」を実施した。 同調査結果の詳細は、次のとおり。 生成AIサービス導入の意図の1位は「業務効率向上、コスト最適」が約62% 5割超が生成AIサービス導入の成果を実感 勤 …