もっと詳しく

インターネットサービスを提供するGMOペパボ(東京都渋谷区)は、顧客からの問い合わせ対応にAIを導入し、5カ月間で業務時間を1620時間削減したと発表した。業務時間の削減によって、どのような成果を得られたのか。 GMOペパボ、AIを活用した問い合わせ対応の自動化で、業務時間を1620時間削減(写真AC) 顧客満足度を下げずに効率化 どう実現した? 同社は、「ホスティング事業」「EC支援事業」「ハン …