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ファミリーマートは、聴覚や言語に障がいのある人や高齢者などの買い物をサポートするため、アプリ「ファミペイ」で「お買い物サポート機能」を2月27日から提供している。コミュニケーション支援ツールを使用したい旨を伝える「耳マーク」ボタンを追加。2023年4月から全国のファミリーマート約1万6300店に導入しているコミュニケーション支援ツール(ボード)と連動し、顧客の使いやすさ向上につなげる。 ストアスタ …