企業の顧客窓口に電話で問い合わせをすると、相手がAIだった、ということが珍しくありません。私たちの身近で最もAIの導入が進んでいる領域の一つがコンタクトセンターかもしれません。 ITインフラの販売などを手掛けるトゥモロー・ネットが新規参入したAI事業が好調です。コンタクトセンターの業務を効率化するナビゲーションAIサービス「CAT.AI(キャットエーアイ)」は、チャットボットとボイスボットを組み合 …
企業の顧客窓口に電話で問い合わせをすると、相手がAIだった、ということが珍しくありません。私たちの身近で最もAIの導入が進んでいる領域の一つがコンタクトセンターかもしれません。 ITインフラの販売などを手掛けるトゥモロー・ネットが新規参入したAI事業が好調です。コンタクトセンターの業務を効率化するナビゲーションAIサービス「CAT.AI(キャットエーアイ)」は、チャットボットとボイスボットを組み合 …