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アイリッジは、生活者が店頭でのアプリ活用でどのようなユーザー体験を求めているのかを探るため、店頭利用実態調査を実施しました。15歳以上の男女4840人を対象に、店頭での買い物時困りごとやアプリの利用経験などを聞いています。 生活者はどのようなことで「買い物体験が変わった」と感じるのか 店頭の困りごとの最多は「レジ待ちの長さ」で、「商品の場所探し」「品切れ」が続きました。「レジ待ちが長い」と回答した …