【マーケティング入門第4回】「価値」は、企業が提供するものですか? (MarkeZine)

「企業が価値を提供している」は誤り? MarkeZine吉永(以下、MZ):マーケティング入門連載の第3回では、WHOとWHATの関係性を学ぶにあたって、顧客理解の重要性とその方法をお話しいただきました。今回は改めて、その2つの間に成り立つ「価値」について伺います。 以下のWHOとWHATの図ですが、顧客からプロダクトに向かう矢印に「価値」とありますね。普通に考えると、プロダクトが顧客へ価値を提供 …