株式会社クニエは26日、既存事業におけるカスタマーエクスペリエンス(顧客体験、以下、CX)の再設計や、新規事業におけるCX設計を検討するB2B企業に向け、競争力のあるCX設計や制度設計を支援する「CX4.0診断サービス」を提供開始すると発表した。 「CX4.0診断サービス」は、「事業のCXを設計・改善したい」「適切な指標・評価制度を設計したい」といったニーズを持つ企業に対し、クニエのコンサルタント …
株式会社クニエは26日、既存事業におけるカスタマーエクスペリエンス(顧客体験、以下、CX)の再設計や、新規事業におけるCX設計を検討するB2B企業に向け、競争力のあるCX設計や制度設計を支援する「CX4.0診断サービス」を提供開始すると発表した。 「CX4.0診断サービス」は、「事業のCXを設計・改善したい」「適切な指標・評価制度を設計したい」といったニーズを持つ企業に対し、クニエのコンサルタント …