もっと詳しく

デジタル化で求められる現場部門の変革 デジタル化の波はあらゆる産業に押し寄せています。鉄道会社では線路保守メンテナンスにAIが活用され、飲食業界ではオーダーや決済などのデジタル化が進んでいます。筆者の属する人材サービス業界でも、企業と人材のマッチングなどにAIが当たり前に使われるようになってきました。 これらのデジタル化に共通しているのは、サービスを提供する顧客に新たな価値を提供するために、デジタ …