もっと詳しく

NTTデータグループのコンサルティングファームであるクニエは8月26日、既存事業におけるCX(Customer Experience:顧客体験)の再設計や、新規事業におけるCX設計を検討するB to B企業に向けて「CX4.0診断サービス」を提供開始することを発表した。 このサービスでは、事業のCXを設計または改善したい企業や、CXの適切な指標を設計したい企業に対し、クニエのコンサルタントが独自開 …