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CRM搭載のカスタマープラットフォームを提供するHubSpot Japan(以下、HubSpot)は、カスタマーサービス・サポート部門を支援する「Service Hub」のリニューアルおよびAI搭載機能を含む100以上の製品アップデートを行った。以下、一部内容を紹介する。 まず、Service Hubでは以下の機能を提供し、サポート業務の拡大や顧客維持率の向上を支援する。 【カスタマーサービス・サ …