CX改善プラットフォームを提供するSprocketと統合型動画ソリューション「Firework」を提供するFirework Japanは、新たな機能連携を発表した。 同連携により、ライブコマースをはじめとしたサイト内動画配信の効果検証とCXの改善を実現。動画視聴前後の行動を一気通貫で分析でき、動画を視聴したユーザーをセグメントしたフォローアップ施策も行える。 具体的には、動画視聴ユーザーの行動変容 …
CX改善プラットフォームを提供するSprocketと統合型動画ソリューション「Firework」を提供するFirework Japanは、新たな機能連携を発表した。 同連携により、ライブコマースをはじめとしたサイト内動画配信の効果検証とCXの改善を実現。動画視聴前後の行動を一気通貫で分析でき、動画を視聴したユーザーをセグメントしたフォローアップ施策も行える。 具体的には、動画視聴ユーザーの行動変容 …