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「大丸」および「松坂屋」を運営する大丸松坂屋百貨店は現在、オンプレPBX(Private Branch eXchange:構内電話交換機)からクラウドPBXへの移行を進めている。電話端末は固定電話からスマートフォンへと切り替え、通話にはクラウド型電話サービス「Zoom Phone」を導入。もとはオンプレPBXの老朽化対策から始まった移行プロジェクトだったが、今やさまざまなメリットが生まれているとい …