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現場から聞こえてきた生成AI活用へのポジティブな反応 三越伊勢丹は、自社のECサイトや外部クライアントのささげ業務を行う組織「ISETAN STUDIO」を有する。同組織は、2023年9月に生成AIモデルを導入。自社での活用とともに、BtoB向けの新たな撮影サービスもスタートした。導入理由について、石井氏はこう語る。 「商品の着用感をリアルに想像できる仕組みを作り、より良い顧客体験を提供するためで …