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Helpfeelは、独自の検索技術に米OpenAIのAIをかけ合わせた、新たなAI検索アルゴリズム「意図予測検索2」の提供を、「Helpfeel」を契約中の企業に対して6月24日に開始した。 一般的な生成AIの活用では、質問に対する回答をランダムにAIが生成するシステムが多いのに対して、「意図予測検索2」では検索精度を高めることを目的にAI技術を活用している。 FAQの回答記事やその記事に連動する …