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セラーとモール、両方の立場を経験して見えた課題 寺岡氏は、Amazonでアカウントマネージャーを担当していた時期に、様々なセラーの悩みを聞いてきた。その中で、EC事業者に共通する二つの課題に気づいたという。 一つ目が、バックヤードの整備不足だ。たとえば、EC運営に欠かせない受注管理や在庫確認、商品の入出庫といった業務。これらは、売上が伸びたり、販売チャネルが増えたりするほど煩雑になる。 「私がAm …