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コールセンターやサポートデスクの円滑な運営を実現し、顧客満足度の向上にも貢献する「サテライトオフォス・高品質な遠隔サポートツール forリモートコール(以下、RemoteCall)」。前回の記事ではコールセンター、サポートデスクなどの施設における利用例をお伝えしたが、今回はサポート担当がどこにいても対応可能なWebビューア機能、そして遠隔地における現場業務をサポートする活用事例について紹介する。 …