コア業務以外の業務を切り出して外部事業者に委託することで、自社の競争力に関わる事業に費すリソースを増やすBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)。そのBPOサービスが、AIをはじめとする最新のデジタル技術でさらに進化を遂げようとしている。 NTTコミュニケーションズ(以下、NTT Com)とトランスコスモスが2024年7月17日に発表した戦略的事業提携は、それを象徴した動きだ。AIなどを利用 …
コア業務以外の業務を切り出して外部事業者に委託することで、自社の競争力に関わる事業に費すリソースを増やすBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)。そのBPOサービスが、AIをはじめとする最新のデジタル技術でさらに進化を遂げようとしている。 NTTコミュニケーションズ(以下、NTT Com)とトランスコスモスが2024年7月17日に発表した戦略的事業提携は、それを象徴した動きだ。AIなどを利用 …