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IT運用の領域においては以前から、業務を効率化するとともに属人化を解消し、自動化によって対応の迅速化や人的ミスの削減を実現すべきと言われている。最近になって、そのための有効な手段として注目を集めているのが「AIOps(AI for IT Operations)」だ。ITの運用・管理におけるさまざまな課題に対し、AIOpsはどのような解決策を提供できるのだろうか。 (取材・文/谷川耕一 編集/日高 …