もっと詳しく

関連キーワード 流通業 | 業務改善 | 顧客満足 | データ | データ統合 | データ分析 英国の公共放送局BBC(英国放送協会)は2023年9月、ファッションブランドH&Mを手掛けるアパレル企業H & M Hennes & Mauritzが、オンラインで購入した商品を返品する際に、消費者に手数料を請求するようになったことを報じた。本稿は同社がこのような動きに至った背景や、他のファッションブラ …