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博報堂は、AIとユーザーとの会話を通じて潜在的ニーズを発掘し、興味関心を喚起しながら、自然な流れで商品やサービスをレコメンドするコミュニケーション技術を開発し、特許を取得したことを発表した。 同技術は、AIとユーザーの会話を通じて、好みや実は興味をもっていることなどを見いだし、そのニーズに合わせた商品やサービスのレコメンドを最適なタイミングで会話に自然に組み込むことを可能とする。その際、ユーザー本 …