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コールセンターやCTI(コールセンターシステム)に固定回線・SIPトランクなどを提供する通信キャリアのアイ・ピー・エス・プロは、前年同月と比較した2024年1月の固定回線と携帯回線のコール時間・コール数の傾向を分析した。 今後しばらく、事業者はコスト増の傾向か IPS PRO LIPSEチームの調べによると、2023年1月と比べ、24年1月は、受信の通話時間の比率については、携帯電話(スマートフォ …