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多量の定性データと向き合い、フラストレーションをなくしたい ──顧客体験分析ツール「Contentsquare」を提供する伊奈氏と、同ツールを活用して「ゴルフダイジェスト・オンライン(以下、GDO)」のサービス改善を進める志賀氏。この数年のオンラインの売り場やそこに求められる役割の変化について、お2人それぞれの視点からお聞かせください。 伊奈(Contentsquare Japan) コロナ禍で日 …