- ServiceNowがAIとワークフローオートメーションを強化中
- プラットフォーム上で収集される膨大なデータを活用
- 業務効率化への内部シフトがカギ
初めに結論から申し上げましょう。企業ソフトウェア分野のリーダーであるServiceNowが、AIとワークフローオートメーションへの取り組みを加速しております。
ここでイメージしていただきたいのは、あたかもプラットフォームが織り成す一枚の大きな情報の網。この網を介して収集される膨大なデータを基にした洗練されたモデルを構築しているのです。
例えば、あなたが日々の業務の中で煩雑な作業に追われているとします。そこにAIが介入し作業の自動化が進むことで、時間の節約はもちろん、人的リソースの最適化が図られるのです。
内部的な変革の重要性に目を向けるならば、企業が自社の業務プロセスを見直し、持続可能な効率化を目指すことが欠かせません。
この動きはまさに一石二鳥。顧客サービスの向上は企業の競争力を高める要因となるだけでなく、革新的なモデルが新たな価値を生み出す起爆剤となるのです。
結果として、ServiceNowはAIを駆使した未来志向のエコシステムの構築に向け、着実な一歩を踏み出しています。
さっきのServiceNowってのは、具体的にどんな自動化をするの？仕事がラクになるってこと？
ええ、ServiceNowはAIを使って、例えばデータ入力とか、スケジュール調整みたいな、繰り返し行う作業を自動化しているの。それによって、仕事がずっと効率的になって、人はもっと創造的な仕事に集中できるようになるんだよ。
ServiceNowが、AIとオートメーションで盛り上がってるね。
データをぱんぱん集めて、業務をスムーズにするような自動化を進めてるんだ。
ユータ、君が言うように時間も節約できるし、人の力はもっと大事なところに使えるようになるってわけさ。
要はね、企業が自分たちの仕事のやり方を見直して、いかにうまく効率化できるかってことなんだよ。
サービスが良くなると、競争力もアップするし、新しいビジネスのチャンスも生まれるんだ。
ServiceNowはその先頭を走ってるって感じかな。