消費者は不明点を「まず自分で調べる」、問い合わせ対応は企業と消費者の意識に差 (マイナビニュース)

商品やサービスを利用していて不明な点が生じた際、まずはどのような行動を取るだろうか。公式サイトの閲覧や電話での問い合わせ、店頭での相談などが挙げられるだろう。こうしたさまざまな接点におけるCX(Customer Experience:顧客体験)満足度を調査した結果について、NICEの日本法人であるナイスジャパンが8月2日に発表した。この調査は今回で4回目となり、ポストコロナにおける消費者からの問い ……

パリ五輪の体操選手、銀メダル獲得で過去の“謎広告”が再発見されてしまう ばかデカチーズとの蜜月ショットが拡散 (ねとらぼ)

パリ五輪の体操女子団体団体決勝が7月30日に行われ、イタリアが銀メダルを獲得。96年ぶりの快挙に盛り上がる一方で、チームの一員ジョルジア・ヴィラ選手が過去に起用されていた広告が再発見されるに至り「これは笑ってしまう」「あなたもチーズも魅力的だ」と話題になっています。どういう状況? チーズと美女、デビューの1枚(画像はジョルジアInstagramから) いつも寄り添ってくれていたチーズ 2021年か ……

『ちいかわ』最新話、ちいかわたちが「避暑」 夜の「サイダーフルーツポンチ湧きどころ」で遊泳 (ねとらぼ)

ナガノ先生が手掛ける『ちいかわ』の最新話が8月2日に更新されました。ちいかわたちが夜のサイダーフルーツポンチの湧きどころを訪れる話です。 ※以下、原作漫画『ちいかわ』最新話のネタバレに触れています 画像はちいかわ公式サイトより引用 アニメも大人気の『ちいかわ』。原作漫画はX(旧Twitter)で連載中で、ちょっぴり泣き虫だけど優しいちいかわや、その友達の明るくてポジティブなハチワレ、大声で叫ぶうさ ……

SBI損保、社内にCopilot for Microsoft 365導入 672時間の負担削減見込み (EnterpriseZine)

SBI損害保険(以下、SBI損保)は2024年8月2日、生成AIツール「Microsoft Copilot for Microsoft 365」(以下、Copilot for Microsoft 365)の導入を決定し、2024年7月から順次利用を開始したと発表した。 SBI損保では、社内各部門における市民データサイエンティストなどのメンバーを中心に、オンライン会議での議事録自動生成やOutloo ……

「クイーンズブレイドリミットブレイク」の世界に飛鳥、雪泉、斑鳩が登場!「シノビマスター 閃乱カグラ NEW LINK」とのコラボが8月16日より実施 (OnlineGamer)

CTWは、G123で配信中のブラウザゲーム「クイーンズブレイドリミットブレイク」において、8月16日より「シノビマスター 閃乱カグラ NEW LINK」とのコラボレーションイベントを実施する。 この記事のコメントを読む 本コラボでは、「シノビマスター 閃乱カグラ NEW LINK」より飛鳥、雪泉、斑鳩の3人がプレイアブルキャラクターとして登場。コラボ限定ストーリーや、羅刹と戦うバトルステージを楽し ……