岸田日本政府、科学的知見が不十分な段階でも緊急事態宣言の措置に踏み切る：感染症行動計画、閣議決定

感染症行動計画、政府が閣議決定　初の抜本改定、平時の備え強化 2024年07月02日 政府は２日、コロナ禍の教訓を踏まえ、新たな感染症流行に備えた「新型インフルエンザ等対策政府行動計画」を閣議決定した。平時からワクチンな […]

アップルがOpenAIの取締役オブザーバーになると報道 (ASCII.jp)

米ブルームバーグの報道によると、アップルがOpenAIの取締役会にオブザーバーを派遣する計画が明らかになった。 投票権のないオブザーバー参加 この動きは、両社が先月発表した提携の一環として位置付けられており、テクノロジー業界における重要な展開として注目を集めている。 アップルからオブザーバーとして派遣されるのは、マーケティング責任者として長年Appleのブランド戦略を指揮、現在はApp Store ……

AIによってコンタクトセンターはどう変わるのか? 第1回 コンタクトセンターのDXでボイスボットに注目が集まっている3つの理由 (マイナビニュース)

生成AIの登場により、企業でもさまざまな事業においてAIソリューションの導入・検討が進む中、顧客との窓口であるコンタクトセンターでもAIを活用して、人手不足の緩和や顧客体験(CX)向上を目指す動きが加速しています。 中でも、数年前まで導入事例がほとんどなかったボイスボット(音声AI応対システム)が、ここ1〜2年でコンタクトセンターのDX(デジタルトランスフォーメーション)において活用される例が増え ……

AIによってコンタクトセンターはどう変わるのか? 第1回 コンタクトセンターのDXでボイスボットに注目が集まっている3つの理由 (マイナビニュース)

生成AIの登場により、企業でもさまざまな事業においてAIソリューションの導入・検討が進む中、顧客との窓口であるコンタクトセンターでもAIを活用して、人手不足の緩和や顧客体験(CX)向上を目指す動きが加速しています。 中でも、数年前まで導入事例がほとんどなかったボイスボット(音声AI応対システム)が、ここ1〜2年でコンタクトセンターのDX(デジタルトランスフォーメーション)において活用される例が増え ……

AIによってコンタクトセンターはどう変わるのか? 第1回 コンタクトセンターのDXでボイスボットに注目が集まっている3つの理由 (マイナビニュース)

生成AIの登場により、企業でもさまざまな事業においてAIソリューションの導入・検討が進む中、顧客との窓口であるコンタクトセンターでもAIを活用して、人手不足の緩和や顧客体験(CX)向上を目指す動きが加速しています。 中でも、数年前まで導入事例がほとんどなかったボイスボット(音声AI応対システム)が、ここ1〜2年でコンタクトセンターのDX(デジタルトランスフォーメーション)において活用される例が増え ……