ハイセンスジャパン、「AI接客アドバイザー」導入–商品知識や専門用語を個別学習 (ZDNet Japan)

中国の総合家電メーカー・ハイセンスの日本法人ハイセンスジャパンは、「AI接客アドバイザー」の導入を発表した。同サービスは商品知識や専門用語を個別に学習することで、同社商品の特徴やシリーズ別の比較など、顧客とのコミュニケーションを革新し、購買体験の向上を図る。 同サービスにより顧客が気軽に質問できる環境を構築するとともに、販売員がより効果的な接客を行えるようにする。ハイセンスは顧客のニーズに合わせて …