「酒類一体経営」を掲げ、最高で最適な接点を模索 ──昨今では、小売企業・メーカーが取り組むマーケティングや顧客とのコミュニケーション手法が変化しつつあります。こうした中、サントリーではどのような戦略を描いているのでしょうか。 中村:メーカーでは今まで、プロダクトアウトを軸に商品開発や展開を考えていくことが主流でした。しかし日本の人口が減っていく中で、結果的にメーカーとしての売上が減っていく可能性が …
「酒類一体経営」を掲げ、最高で最適な接点を模索 ──昨今では、小売企業・メーカーが取り組むマーケティングや顧客とのコミュニケーション手法が変化しつつあります。こうした中、サントリーではどのような戦略を描いているのでしょうか。 中村:メーカーでは今まで、プロダクトアウトを軸に商品開発や展開を考えていくことが主流でした。しかし日本の人口が減っていく中で、結果的にメーカーとしての売上が減っていく可能性が …