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アルティウスリンク株式会社と、大規模言語モデル(LLM)の社会実装を進める株式会社ELYZAは、コンタクトセンター事業における生成AI活用において協業を開始すると発表した。また、コンタクトセンター特化型のLLMをはじめ、生成AIを活用した新サービスの共同開発の実施と、企業のBX(ビジネストランスフォーメーション)を推進するサービスブランド「Altius ONE」の機能拡充、提供を順次開始する旨も併 …