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小田急箱根(神奈川県小田原市)は8月20〜26日の期間、箱根ロープウェイ早雲山駅で、自走型ロボットによる外国語案内サービスの実証実験を実施する。駅係員の業務負荷の軽減と、顧客対応の改善が目的。 小田急箱根、自走型ロボットによる外国語案内の実証実験(公式Webサイトより引用) 訪日外国人旅行者の増加により、外国語に対応できるスタッフの確保が喫緊の課題となる状況を受けての試みとなる。 今回の実証実験で …