セールスフォース・ジャパン(以下、Salesforce)は、富士通が、Salesforceのカスタマーサービス向け生成AI「Einstein for Service」の採用を決定したと発表した。 富士通のグローバルビジネスアプリケーション事業本部では、顧客窓口の一つであるSalesforceサポートデスクにて、顧客体験の向上を目指している。その取り組みの一環として、2023年8月よりEinstei …
セールスフォース・ジャパン(以下、Salesforce)は、富士通が、Salesforceのカスタマーサービス向け生成AI「Einstein for Service」の採用を決定したと発表した。 富士通のグローバルビジネスアプリケーション事業本部では、顧客窓口の一つであるSalesforceサポートデスクにて、顧客体験の向上を目指している。その取り組みの一環として、2023年8月よりEinstei …