人のようなAIエージェントがカスタマーサポートを変える「Decagon」??a16z、Accel、著名起業家らから3,500万米ドル調達も (THE BRIDGE)

Decagon の 共同創業者 Jesse Zhang 氏と Ashwin Sreenivas 氏 Image credit: Decagon Decagon の CEO 兼共同創業者 Jesse Zhang 氏は、VentureBeat に次のように語っている。 AI カスタマーサポートやチャットボットの分野では、エンタープライズの信頼を真に獲得できる企業よりも、派手なデモを目にすることが多い。 …